গোপনীয়তা নীতি

আপনার তথ্য সুরক্ষায় aviasoft-এর প্রতিশ্রুতি

aviasoft বিশ্বাস করে যে প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্ট করেছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
256-bit

SSL এনক্রিপশন

GDPR

সম্মতি অনুযায়ী

০

তৃতীয় পক্ষে বিক্রয়

২৪/৭

তথ্য সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

১. ভূমিকা — গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

aviasoft একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা খেলোয়াড়দের তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে কীভাবে aviasoft আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করে।

আমরা জানি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার বিশ্বাসের বিষয়। তাই আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই নীতি তৈরি করেছি। aviasoft-এর সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মত হন।

আমরা GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী মেনে চলি। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

aviasoft-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো নিরাপদ, আইনসম্মত ও মানসম্পন্ন সেবা প্রদান করা। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য
  • পুরো নাম (যেমন পরিচয়পত্রে আছে)
  • জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • মোবাইল নম্বর
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়)
  • ঠিকানা (দেশ, শহর, পোস্টকোড)
২.২ KYC যাচাইয়ের তথ্য
  • সরকারি পরিচয়পত্র (NID, Passport, Driving License)
  • ঠিকানার প্রমাণ (বিদ্যুৎ বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
  • সেলফি যাচাই (পরিচয়পত্র সহ ফটো)
২.৩ পেমেন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট শেষ চার সংখ্যা)
  • লেনদেন ID ও টাইমস্ট্যাম্প
২.৪ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
  • IP ঠিকানা ও লোকেশন ডেটা
  • ডিভাইস তথ্য (ব্রাউজার, OS, ডিভাইস মডেল)
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা
  • লগইন ইতিহাস ও সেশন ডেটা

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা পেমেন্ট কার্ডের CVV সংরক্ষণ করি না। সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয়।

৩. আমরা কেন আপনার তথ্য ব্যবহার করি

aviasoft আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। তথ্যের অপব্যবহার রোধে আমরা কঠোর নিয়ন্ত্রণ বজায় রাখি। নিচে প্রধান ব্যবহারের ক্ষেত্রগুলো দেওয়া হলো:

ব্যবহারের উদ্দেশ্য বিস্তারিত প্রয়োজনীয়তা
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নিবন্ধন সম্পন্ন, লগইন যাচাই ও প্রোফাইল আপডেট প্রয়োজনীয়
বয়স ও পরিচয় যাচাই KYC প্রক্রিয়া, আইনগত বয়স নিশ্চিতকরণ প্রয়োজনীয়
আর্থিক লেনদেন ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট প্রসেসিং প্রয়োজনীয়
জালিয়াতি প্রতিরোধ সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ ও নিরাপত্তা প্রয়োজনীয়
গ্রাহক সেবা সাপোর্ট টিকেট, লাইভ চ্যাট ও সমস্যা সমাধান প্রয়োজনীয়
মার্কেটিং যোগাযোগ প্রমোশন, বোনাস ও নিউজলেটার পাঠানো ঐচ্ছিক
আইনগত বাধ্যবাধকতা নিয়ন্ত্রক সংস্থার রিপোর্ট ও অডিট প্রয়োজনীয়
প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও সেবা উন্নত করা ঐচ্ছিক

মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে চাইলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

৪. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

aviasoft আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদান ও আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হয়। এই সকল ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং সংশ্লিষ্ট পক্ষও GDPR ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

৪.১ পেমেন্ট প্রসেসর

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় লেনদেন সম্পন্ন করতে আমরা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। তারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

৪.২ গেম প্রদানকারী

aviasoft-এর ক্যাসিনো ও স্লটস লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম প্রদানকারীদের থেকে আসে। তারা গেম সেশন ও ফলাফল ট্র্যাক করার জন্য সীমিত তথ্য পায়।

৪.৩ নিয়ন্ত্রক সংস্থা ও আইন প্রয়োগকারী

আইনগত বাধ্যবাধকতা, লাইসেন্স শর্ত পূরণ বা আইন প্রয়োগকারীর অনুরোধ মেটাতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে পারি।

৪.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে ও নিরাপত্তা বাড়াতে বিশেষায়িত জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা ব্যবহার করি।

আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

aviasoft আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, লগইন সেশন সংরক্ষণ করতে এবং প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও ব্রাউজিং প্যাটার্ন মনে রাখে।

৫.১ আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি
  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা ও মৌলিক ফাংশনালিটির জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করবে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস সংরক্ষণের জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: Google Analytics সহ সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য।
৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে এটি করলে aviasoft-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। আপনি আমাদের কুকিজ সেটিংস পেজ থেকে নির্দিষ্ট ধরনের কুকিজ চালু বা বন্ধ করতে পারবেন।

আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। প্রয়োজনীয় কুকিজ ছাড়া সব কুকিজ ঐচ্ছিক।

৬. আপনার ডেটা অধিকার

GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী aviasoft-এর সকল খেলোয়াড়ের নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন।

১
তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার ও একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

২
সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৩
মুছে ফেলার অধিকার

আপনি আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যদি না আইনগত কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধি কার রয়েছে।

৫
ডেটা পোর্টেবিলিটি অধিকার

আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]

৭. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

aviasoft আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয় এবং আমরা সর্বদা নতুন হুমকির বিরুদ্ধে আপডেট থাকি।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করুন।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ, কখনো প্লেইন টেক্সটে নয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: আপনার তথ্য নিরাপদ ও আলাদা সার্ভারে ব্যাকআপ করা থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনার নিজেরও ভূমিকা আছে — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

৮. শিশুদের গোপনীয়তা

aviasoft কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হয়।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বা তার তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

aviasoft শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

aviasoft সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইনি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের কারণে। যখনই উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হবে, আমরা:

  • এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব
  • নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
  • প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার দেখাব

পরিবর্তনের পরেও aviasoft ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি চাইতে পারি।

১০. যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ

আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করার চেষ্টা করি। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আমরা কেন নিরাপদ

aviasoft-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় ছয়টি মূল স্তম্ভ কাজ করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL দিয়ে সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের পুরো সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং সনদ প্রদান করেন।

কঠোর KYC যাচাই

পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের মাধ্যমে শুধুমাত্র প্রকৃত ও বৈধ ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারেন।

তথ্য বিক্রয় শূন্য

aviasoft আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিপণন বা বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

GDPR সম্মতি

আমরা ইউরোপীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়মাবলী (GDPR) মেনে চলি, যা বিশ্বের সবচেয়ে কঠোর ডেটা গোপনীয়তা মানদণ্ড।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার নিজের হাতে।

নিরাপদে খেলুন

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত — এখন নিবন্ধন করুন

aviasoft-এ আপনার গোপনীয়তা ১০০% সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং হাজারো গেমের জগতে প্রবেশ করুন।

English